Qpublicidad en busca de tu mayor satisfacción propone las siguientes clausulas:

PRIMERA. DE EL TIPO DE PAGO

Qpublicidad efectúa los siguientes tipos de venta:

1. Contado. El cliente liquida totalmente el importe de la operación en el momento de colocar el pedido.

2. Apartado.- EL CLIENTE podrá reservar LOS PRODUCTOS entregando un anticipo mínimo del 50%, debiendo liquidar el saldo en un plazo máximo de 3 días hábiles.

3. Crédito.- En esta opción EL CLIENTE tiene la oportunidad de adquirir productos contando con un máximo de 30 días naturales para liquidar el importe de la compra; se requiere de un registro previo ante Qpublicidad, una orden de compra con información fiscal que proporciona EL CLIENTE. En casos extraordinarios se deberá cubrir el monto facturado según calendario previamente pactado y expresado en una orden de compra entregada por EL CLIENTE.

En todos los casos, la fecha de entrega del pedido se acordará con el CLIENTE y estará sujeta a la disponibilidad de los productos. Así mismo se entregará el material o servicios hasta que ambas partes esten de acuerdo y la documentación este en órden.

SEGUNDA. DE LA ENTREGA Y RECEPCIÓN DE LOS PRODUCTOS

1. Si EL CLIENTE recoge su mercancía en tienda o taller, dentro de los horarios establecidos; la transportación de LOS PRODUCTOS será por su cuenta y riesgo, debiendo el CLIENTE, previa revisión, firmar de conformidad al recibirlos.

2. Si el cliente solicita la entrega de LOS PRODUCTOS en su domicilio, la transportación tendrá un cargo de envío independiente a LOS PRODUCTOS, mismo que se detalla en el pedido.

3. El horario de entrega de LOS PRODUCTOS a domicilio es de Lunes a Sábado en un horario abierto de 12:00 a 20:00 horas en la fecha programada, con su asesor.

4. Las solicitudes de reprogramaciones y/o cambios de domicilio, deberán reportarse a Qpublicidad con un mínimo de tres días habiles (72 horas) previo a la fecha programada para su entrega; en primera instancia a la sucursal y/o al vendedor o al Centro de Atención al Cliente, al correo electrónico: 247@qpublicidad.org

5. Si al presentarse en el domicilio de EL CLIENTE para realizar la entrega de LOS PRODUCTOS, éste no se encontrase, deberá pagar un servicio de envió adicional con igual costo que el contratado originalmente, para el o los siguientes envíos.

6. En caso de entregas fuera del área de cobertura de Qpublicidad, el CLIENTE podrá escoger alguna de las siguientes opciones: EL CLIENTE recoge su mercancía en oficinas, dentro de los horarios establecidos; si la transportación de LOS PRODUCTOS es por medio de terceros será responsabilidad de EL CLIENTE y sin firma de revisión y/o conformidad.

7. Con el fin de facilitar la operación de entrega de LOS PRODUCTOS, EL CLIENTE previamente despejará el área donde estos serán colocados, ya que, el personal de Qpublicidad, no está autorizado para mover otros PRODUCTOS (muebles y generales) distintos a los que se están entregando.

8. Qpublicidad no se hace responsable de ningún daño que sufran EL CLIENTE o bienes de su propiedad en caso de que EL CLIENTE intervenga en la maniobra de entrada y/o acomodo de LOS PRODUCTOS.

9. Por razones de seguridad, Qpublicidad no ofrece ni realiza el servicio de "VOLADO" de LOS PRODUCTOS, entendiéndose por VOLADO, el introducirlos LOS PRODUCTOS por ventanas, azoteas o exteriores del inmueble.

10. El personal de Qpublicidad no está autorizado a quitar o desmontar: puertas, marcos, ventanas, protecciones, domos o cualquier otro elemento para la introducción de LOS PRODUCTOS al interior del domicilio de entrega.

TERCERA. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal del Consumidor y su reglamento, Qpublicidad, acepta cambios y devoluciones en la mercancía exclusivamente por compras realizadas en Qpublicidad (ventas en línea y/o oficinas) siempre y cuando no se hubiese alterado o usado el producto, una vez adquirido el producto. La devolución o cambio deberá efectuarse dentro de un plazo máximo de 2 días hábiles, contados a partir del día de entrega en que se efectúo la compra y presentando la nota de venta o la factura correspondiente. En caso de no recibir notificación Qpublicidad entenderá que el CLIENTE recibió LOS PRODUCTOS a su entera satisfacción y no aplicará cambio o devolución despues de los plazos estipulados.

No se aceptan devoluciones ni cambios en productos marcados en rebaja o con descuentos.

En caso de devolución Qpublicidad, efectuará la bonificación del monto del producto adquirido mediante la entrega de una nota de crédito, siempre y cuando se cumpla con lo siguiente:

a) Que el bien no corresponde a las especificaciones y demás elementos sustanciales bajo los cuales se haya ofrecido;

b) Se presente nota de venta y/o factura.

Qpublicidad deberá satisfacer la reclamación en un plazo no mayor a quince días naturales, contados a partir de la recepción de dicha reclamación.

Qpublicidad no estará obligado a cumplir con lo que se menciona en esta cláusula, cuando el plazo de garantía haya prescrito o en su defecto, LOS PRODUCTOS hayan sido usados, se presenten en condiciones diferentes a las normales, presenten reparaciones o hayan sido trasladados a otro lugar del domicilio donde se efectuó su entrega.

CUARTA. DE LA RESCISIÓN O CANCELACIÓN DEL PEDIDO SIN ENTREGA DE MATERIAL.

Para solicitar cualquier rescisión o cancelación DE PEDIDO, EL CLIENTE deberá presentar el pedido original o factura en nuestras oficinas y enviar su correo electronico a 247@qpublicidad.org.

a. Esta cláusula aplicará siempre y cuando no se hubiese empezado el proceso de producción. En este caso se cubrirá sólo el importe del material ya producido.

b. Tratándose de ventas de "Apartado", y si EL CLIENTE no liquidará el saldo total del pedido, en el plazo máximo de 3 días posteriores a la fecha de solicitud, Qpublicidad dará por cancelado el pedido y devolverá a EL CLIENTE las cantidades pagadas a la fecha de la cancelación, en un periodo máximo de quince días naturales. La devolución del dinero a EL CLIENTE, se efectuará por transferencia electrónica.

POLÍTICAS DE FACTURACIÓN

1. Para solicitar la factura de tu pedido es necesario entregar comprobante de pago en un plazo no mayor a 3 días hábiles a partir de la entrega de su pedido. Proporcionando datos fiscales completos.

2. Deberá enviar su solicitud al correo electrónico 247@qpublicidad.org, indicando en el Asunto de su correo el siguiente texto: “Facturación” y la documentación previamente descrita. No proceden solicitudes de facturas para meses anteriores, al mes señalado en tu comprobante de pago.

3. Al enviar su solicitud vía correo electrónico será necesario que nos proporcione los siguientes requisitos Fiscales:
• RFC con Homoclave
• Nombre completo o razón social
• Domicilio Fiscal completo incluyendo calle, colonia, delegación o municipio, estado y código postal
• Forma en la que realizo el Pago ya se efectivo, transferencias electrónicas de fondos, tarjetas de débito, de crédito,
• Indicar al menos los últimos 4 dígitos de su cuenta de pago, así como escaneo del comprobante de la transacción.

4. Adicionalmente deberá proporcionar su e-mail donde le haremos llegar su factura.

MERCANCIAS Y SERVICIOS

Las condiciones que aquí se describen son aplicables a los productos y servicios descritos, por los cuales Qpublicidad, garantiza la mejor relación: Producto-Calidad-Precio.

Precios
Todos los precios están expresados en pesos Mexicanos. Los precios NO INCLUYEN IVA en nuestro sitio web, salvo que se indique lo contrario, y/o en un documento emitido por Qpublicidad, se excluyen los gastos de envío y los derechos de aduana y otros impuestos, en su caso. Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

Pago con Tarjeta de Crédito
El pago total de su pedido (incluyendo el precio del producto y los gastos de envío aplicables en caso de que lo requiera) se deducirá de su tarjeta de crédito en la finalización de su pedido, por medio de la plataforma. El periodo de Entrega comenzará a contar una vez que el pago ha sido procesado / validado. Aceptamos el pago con Visa, MasterCard y American Express. La tarjeta de crédito se procesan mediante la plataforma de MERCADOPAGO y sus datos no son almacenados por nosotros.

Todas las transacciones pueden implicar una inspección adicional y requerirá la confirmación de los detalles clave antes de proceder con la orden de pedido. En este caso, nos pondremos en contacto con usted. En algunos casos esto puede retrasar su pedido por un corto período de tiempo.

Disponibilidad de productos en Línea
Todos los productos que se ofrecen a la venta en nuestro sitio web están sujetos a disponibilidad de stock. Si un artículo está fuera de stock, nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle un sustituto. Si usted no acepta un artículo sustituto, cancelaremos su pedido y se procederá a la cancelación de la compra, por medio de la plataforma.

Errores
Es posible que encuentre errores en nuestro sitio web, y/o cotizaciones, tales como: la fijación de precios, descripciones erróneas, ofertas de productos que no están disponibles o que el stock es mínimo y se agoto, productos descontinuados, errores aritmeticos, entre otros.

En estos Términos, en la medida permitida legalmente, podemos rechazar o cancelar cualquier pedido, pago y/o cotización que se ven afectados por el error, incluso si la orden ha sido confirmada. Le notificaremos cancelaremos el proceso de compra, invalidando el documento.

Productos Dañados
Si recibe algún artículo en un estado dañado de fabrica, es posible que se le haga un cambio del producto o la pieza que venga dañada a nuestra discreción. Siempre y cuanto nos notifique dentro de la inspección y/o durante el día de la entrega del producto. Se le solicitara que aporte pruebas (soporte fotográfico) de los daños, como condición de reembolso o reemplazo, esto no aplicara si el daño es causado por un mal manejo del comprador o de un tercero, o sea un daño causado por una paquetería ajena a nosotros.

Las garantías del producto
Todos nuestros productos tiene garantía por algún defecto de fabricación. En la medida legalmente permitida, excluimos todas las condiciones y similares, ya sea expresa o implícita, en cuanto a la condición física o la seguridad de los productos en la forma de ser almacenados o productos enviados por mensajerías ajenas a nosotros, siempre que se permita expresamente por la ley, para el producto, le damos la opción de reparar, o realizar un cargo adicional devenido de los costos de reparación, de su mercancía, según nuestro criterio.